بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
فن التعامل مع المخطئ
(موضوع مفيد جدا))
فن التعامل مع المخطئ
الخطأ سلوك بشري لا بد ان نقع فيه حكماء كنا او جهلاء
و ليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره
و نضخمه
ولابد من معالجة الخطأ بحكمة ورويه و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء
و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته
يقوم على عدة قواعد
أرجو منكم أن تقرؤها معي بتمعن شديد وتنفيذ
نبدا
":":":القاعدةالأولى":":":
اللوم للمخطيء لا يأتي بخير غالباً
تذكر أن اللوم لايأتي بنتائج إيجابيه في الغالب فحاول أن تتجنبه
وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه وسلم عشر سنوات ما لا مه على شيء قط
فاللوم مثلا سهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم
":":":القاعدةالثانية ":":":
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ
المخطئ أحيانا لا يشعرأنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى أنه مصيب
إذاً لا بد أنزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ
وفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : اترضاه لأمك
قال: لا
فقال الرسول صلى الله عليه وسلم : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهم
ثم قال الرسول صلى الله عليه وسلم : أترضاه لأختك؟؟
قال : لا
فقال الرسول صلى الله عليه وسلم : ( فإن الناسلا يرضونه لأخواتهم فأبغض الشاب الزنا
":":":القاعدة الثالثة ":":":
استخدام العبارات اللطيفه في إصلاح الخطأ
إنا كلنا ندرك أن من ممكن كلمة طيبة تهدا النفس فلماذا لا نستخدم هذا الكلمة في معالجة الاخطاء ..
فمثلاً حينما نقول للمخطئ
لو فعلت كذا لكان أفضل.
ما رأيك لو تفعل كذا
أنا قترح أن تفعل كذا ما وجهة نظرك
أليست أفضل من قولنا
يا قليل التهذيب و الأدب
ألا تسمع
ألا تعقل
أمجنون انت
كم مره قلت لك
فرق شاسع بين الأسلوبين
إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه
":":":القاعدة الرابعة ":":":
ترك الجدال أكثر إقناعاً
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه وتذكر
أنك بالجدال قد تخسر
لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ
فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع والاعتذار .
":":":القاعدة الخامسة ":":":
ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل
حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنه التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه ولا تعير الشخص على مرضه لو مريض
":":":القاعدة السادسة ":":":
ماكان الرفق في شئ إلا زانه
بالرفق نكسب ونصلح الخطأ ونحافظ على كرامة المخطئ
ونحترم المخطى ونحترم وجهه نظره لحتى نكسب وده ولا يخاف ويعترف بالخطا ولا نفضحه ونتقبل اعتذاره اذا اعتذر
وكلنا يذكر قصه الأعرابي الذيبال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ
":":":القاعدة السابعة ":":":
دع الأخرين يتوصلون لفكرتك..
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكره فكرته هو ولن يكرر الخطا
":":":القاعده الثامنة ":":":
عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..
حتىي تقبل الأخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك ..
فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحه لماذا نغفلها.كلنا نغلط المهم لا نخسر احترام المخطى و نحاول بطريقة هادية نجعله يحس بالغلط .
":":":القاعده التاسعة ":":":
لا تفتش عن الأخطاء الخفية
حاول أنتصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب
و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين
والله يسامح ويعفو عند المقدرة فمابانا حنا ولا شيئ بجانب الله
":":":القاعده العاشرة ":":":
استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن..
عندما يبلغك خطأ عن انسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فانت بذلك تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هوبالخجل وان هذا الخطا لا يليق بمثله
كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا اظنه يصدرمنك
":":":القاعده الحادية عشر ":":":
امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ..
مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه على الكتابه و أثن عليه و اذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..
":":":القاعده الثانية عشر ":":":
تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه..
عند الصينيين مثل يقول ..
نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس ومشان نخلي المخطى يعتذر لنا بكلمة الطيبة بعتذر لنا ..
":":":القاعدة الثالثة عشر ":":":
اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه ..
الاعتدال سنة في الكون أجمع وحين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصوير حجمه ...
و اجعل الثقة بينك وبين المخطى لا تموت
":":":القاعدة الرابعة عشر ":":":
تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثرمن عقولهم
ويجب نمسك المخطى من اليد بتوجعه عشان يحس بخطا
ويجب نتعامل معه بود والاحترام والثقة
و أخيراً...
فن معالجة الأخطاء فن لابد أن ندرك أهميته
الأحد يونيو 05, 2011 10:25 pm